F.A.Q.s

Vous rencontrez des problèmes ?

Si vous ne trouvez pas votre réponses, vous pouvez nous contacter

Contactez-nous
Qu’est-ce que Lavavo et comment cela fonctionne ?

Lavavo est un service de lavage de voitures sur demande et à domicile qui vous permet de trouver un laveur prêt de vous pour laver votre voiture où que vous soyez, quand vous le souhaitez.

Comment modifier mes paramètres de compte ou mon profil ?

Vous pouvez modifier les informations de votre profil, telles que votre photo principale, nom ou numéro dans les paramètres de votre compte sur le site ou via l'application.

Comment puis-je réinitialiser ou changer de mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe ou que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Lavavo, accédez à la page de connection et cliquez sur le lien "Mot de passe oublié". Saisissez l'adresse e-mail que vous utilisez pour Lavavo, puis cliquez sur "Obtenez un jeton" et vous recevrez par e-mail un code pour réinitialiser votre mot de passe.

Comment fonctionnent les évaluations pour les laveurs ?

En plus de rédiger des commentaires, les utilisateurs peuvent attribuer une note globale à l'aide d'étoiles et faire des évaluations. Le nombre d'étoiles affiché représente la note moyenne attribuée par les différents utilisateurs au lavage.

Quels sont les modes de paiement ?

Deux modes de paiement sont disponibles: Paiement en argent comptant, le mode utilisé jusqu’à présent et paiement par carte bancaire, qui sera lancé prochainement.

Comment créer mon compte ?

Si vous n'avez pas encore de compte Lavavo rendez-vous sur lavavo.ma, puis cliquez sur "s'inscrire"

Comment faire pour demander un Lavage?

Il vous suffit d’installer l’application, de vous inscrire et ensuite choisir le type de lavage que vous voulez puis cliquez sur « Trouver un laveur »

Est-ce que votre service est disponible tous les jours de semaine ?

Oui, nos laveurs-partenaires sont disponibles 7J/7, vous pouvez faire une demande à n’importe quelle journée.

Comment faire pour rejoindre Lavavo ?

C’est simple, il vous suffit juste de vous rendre sur la page d'inscription, un email vous sera envoyer contenant les pièces à préparer, après vous envoyez le dossier par Whatsap au numéro figurant sur l'email. Ensuite, notre responsable vous contactera pour vous expliquer la procédure.

Quel est le dossier à fournir ?

Afin d'activer votre compte, Il faut nous fournir les documents suivants: - Une copie de la carte d'identité - Une copie de la carte d'immatriculation - Une copie de l'assurance - Une copie de la bonne conduite de la police - 3 Photos de votre véhicule (avant, arriére et latéral)

A quel moment de la journée je peux travailler ?

Choisissez un emploi du temps et adaptez le à votre vie familiale et sociale, mais vous pouvez travailler quand vous voulez, car plus vous travaillez, plus vous augmenterez vos gains.